Destek & Yardım Alanı Kuralları (Metin2)
Bu kategori, Metin2 özel sunucularıyla ilgili yaşadığınız teknik sorunlara çözüm aramak ve diğer kullanıcılardan yardım almak için oluşturulmuştur.
Aşağıdaki kurallar, hızlı ve doğru destek alabilmeniz için gereklidir:
Yardım Konusu Açarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Başlığınız sorununuzu açıkça ifade etmelidir.
Örnek: “Login Ekranı Gelmiyor | FreeBSD 13 | CH Açılmıyor” - Konunuzda mutlaka şu bilgileri verin:
- İşletim sistemi (FreeBSD sürümü, CentOS, Ubuntu vs.)
- Kullandığınız server files (Vnum, Myth, TeamFS vs.)
- Hatanın tam açıklaması
- Varsa ekran görüntüsü veya terminal hatası
- Ne zaman ve nasıl oluştuğu
- Kod veya hata mesajı veriyorsanız CODE etiketi içinde paylaşınız.
- “Yardım edin”, “açılmıyor”, “acil bakın” gibi genel başlıklar açmayınız.
- Açtığınız konuyu düzenli takip edin ve verilen cevaplara geri dönüş yapın.
Yasaklı Davranışlar
- Aynı sorunu birden fazla konuya yazmak (çift konu) yasaktır.
- “Up”, “biri bakabilir mi”, “güncel” gibi cevap alamadan spam atmak yasaktır.
- Özel mesajla yardım istemeye zorlamak etik değildir.
- Yöneticileri veya kullanıcıları etiketleyerek baskı yapmak yasaktır.
- Ticaret amacıyla destek isteyen içerikler bu kategoriye yazılamaz.
Yardım Cevabı Yazarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Yalnızca konuya uygun teknik bilgi veriniz. Tahminle cevap yazmak yerine emin olduğunuz çözümleri paylaşınız.
- “Ben de aynı sorunu yaşıyorum” demek yerine ayrı konu açınız.
- Kullanıcıları küçümseyen, alaycı, sabırsız cevaplar yasaktır.
- Yardım ederken kendi bağlantınızı eklemek istiyorsanız bunun zararlı olmadığından emin olun.
Ek Bilgilendirme
- Yönetim; düzensiz, eksik ya da spam içerikli yardım konularını silebilir, taşıyabilir.
- Yararlı çözümler sunan kullanıcılar, özel rozetler veya teşekkür etiketleri alabilir.
- Bu kategoriyi kullanan herkes bu kuralları kabul etmiş sayılır.
→ Doğru bilgi = Hızlı çözüm. Lütfen önce arama yapmayı unutmayın.
Sorununu detaylı anlatan herkes, daha çabuk destek alır.
Pserverler.com Yönetimi